Yith Live Chat Premium

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  1. Versión Pro
  2.  No incluye SERIAL
  3. Licencia GPL

YITH WooCommerce Live Chat Premium Permite instalar un sistema de chat en vivo en tu comercio electrónico para interactuar con tus clientes. Cómo puedo beneficiarme de ello:

  • Mejorarás el servicio de atención al cliente de tu comercio electrónico ofreciendo soporte en tiempo real y respondiendo directamente a las solicitudes de tus usuarios;
  • Reducirá sustancialmente la cantidad de pedidos pendientes y carritos abandonados al resolver en tiempo real los problemas que encuentran los usuarios o despejar dudas que les impiden comprar;
  • Podrá ofrecer comentarios rápidos sobre las necesidades de sus usuarios guiándolos a través de un proceso de compra positivo e informado y mejorar la confiabilidad de su comercio electrónico.

Una investigación reciente ha demostrado que el 70% de los usuarios utilizan el chat para pedir información: lo hacen para estar tranquilos, para recibir ese feedback humano que solo un dependiente puede ofrecer físicamente. Y el objetivo de YITH Live Chat es precisamente ese, de forma inmediata y eficaz.

Así es: es posible comunicarse con nuestros clientes a través de correos electrónicos o módulos de contacto, lamentablemente los clientes muchas veces solicitan información cuando están a punto de comprar algo y su espera por una respuesta, por breve que sea, puede ser suficiente para que pierdan el interés y tengan segundos pensamientos acerca de realmente comprarlo. Y este proceso significa menos ventas… ¡Muchas menos!

Los usuarios se reconfortan con el contacto directo y, cuando éste se pierde por culpa de la pantalla, hay que tranquilizarlos de otra forma.

Con YITH Live Chat , los usuarios pueden realizar sus consultas y resolver sus dudas de manera inmediata , borrando todos esos tiempos muertos de la búsqueda o la solicitud de información y la compra real del producto. Es como estar en una tienda real: con el chat, los usuarios tendrán un contacto directo con el vendedor, estableciendo una relación de confianza y convenciéndolo para que regrese, ya que siempre habrá alguien para ellos, dispuesto a escuchar y ayudar.

Es por esto que YITH Live Chat es la mejor manera de anular las indecisiones de tus usuarios y convencerlos de comprar de inmediato.

Este complemento debe su eficacia al hecho de que es simple y fácil de acceder: tendrá la oportunidad de decidir dónde se mostrará el chat, asignar roles específicos a los operadores que podrán hablar con sus clientes gracias a un simple y limpio sistema de mensajería instantánea que les ayudará a mantener una comunicación rápida con los clientes. A los clientes se les mostrará un formulario simple que los dirigirá al chat en vivo tan pronto como ingresen sus datos personales, como su dirección de correo electrónico, comenzando la comunicación con el operador de inmediato.

Información adicional

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